Pour la deuxième année consécutive, le prix « service client de l’année » a été attribué à l’opérateur téléphonique français SFR dans la catégorie « Solutions communicantes ». Cette distinction, qui a mis en compétition les opérateurs de télécommunications en France, récompense les efforts entrepris ces dernières années par SFR pour offrir une meilleure qualité de service à ses clients et répondre plus efficacement à leurs besoins. Une qualité de service garantie grâce au partenariat avec Intelcia, leader de l’outsourcing. Les deux partenaires ont célébré ce prix le 28 février dernier à Douala.

« Cette manifestation couronne l’engagement et le dévouement de nos différents collaborateurs qui ont fortement contribué sinon de manière exclusive à ce prix qui a été remporté par SFR deux années de suite », a commenté Jean Yves Kotto, Chairman d’Intelcia Afrique subsaharienne. « Je voudrais remercier au nom de SFR l’équipe d’Intelcia pour ce prix. Car elle a été une nouvelle fois extraordinaire. Cette victoire c’est aussi grâce à vous, grâce à votre engagement au quotidien », a affirmé le représentant de SFR, lors de la célébration du prix à Douala.

Le deuxième prix SFR vient aussi consacrer l’investissement conjoint des équipes de SFR et d’Intelcia au ...