Une publication virale de Laura T., professionnelle du marketing digital, fait grand bruit sur LinkedIn . Dans son message, largement relayé avec plus de 800 réactions et 300 commentaires, elle met en lumière les dysfonctionnements rencontrés par de nombreux abonnés de MTN Cameroon. La principale plainte : l’activation de services payants sans consentement explicite, via des fenêtres publicitaires sans option claire de refus. Résultat : des débits réguliers et inexpliqués sur les crédits des utilisateurs, parfois même après résiliation supposée du service.

Des témoignages similaires se multiplient sous le post. Plusieurs utilisateurs indiquent que certains abonnements se réactivent automatiquement à la première recharge. D’autres dénoncent une avalanche de messages promotionnels et d’appels commerciaux jugés intrusifs, sans possibilité effective de désinscription.

Le service Homebox, qui propose une connexion internet illimitée, est également visé. Ses abonnés dénoncent des interruptions récurrentes, des données non activées malgré un achat effectif, ou encore la nécessité d’acheter des forfaits supplémentaires à prix fort, sans justification claire.

Autre sujet de préoccupation : la réattribution de numéros de téléphone sans information préalable. Une pratique susceptible d’exposer les anciens détenteurs à des risques, notamment lorsque ces numéros sont encore liés ...